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上海到绵阳物流开启一轮'不分线上、线下'唯用户为主角的发展道路
来源:http://www.lhmianyang.com 发布时间:2016/10/8 浏览次数:
上海到绵阳物流近几年来,存在于中国家电产业的一种普遍观点和认知。更是近年来,家电渠道线上、线下竞争的矛盾冲突点,线下的大量实体店老板们,纷纷指责线上电商渠道只会卖低价、便宜货,甚至还有所谓的电商定制机、专供机,严重搅乱传统家电零售渠道的商业格局,但是让大量线下家电实体店引以为荣的用户体验,却迟迟没有在一线市场上,找到用户的突破口和商业需求的引爆点,大量的家电实体店,毫无意外地陷入一轮持续倒闭、关门的通道,当年不可一世的'苏宁、国美'等全国性连锁商强龙们,以及称霸多年的盘踞全国各个区域市场上的'五星、工贸、大商'等区域大卖场地头蛇们,都被京东、天猫等电商渠道,冲击的七零八落,不得不快速调整自身的经营节奏和操作理念。
让所有家电厂商们措手不及的是,当前零售渠道已经没有什么线上、线下之分,有的只是用户需求变化越来越快,过去几年来,让家电实体店老板们,信心满满的动力在于,电商永远只是在天上飞,却无法落到地面。所以,最终家电渠道的制动权还会在线下实体店,然而事态的发展,永远不是以计划为前提,而是充满一轮未知与变化,一方面,从去年以来一轮由线上电商渠道主导的线下扩张、布局和融合变革大幕,已经全面拉开,特别是,在实体店没有找到体验购物场景之际,线上电商的经营模式和手段,已从低端产品快速转向中高端精品,从电商快捷方便到线下的实体信任体系打通。
由此可见,电商渠道巨头如今已跳出'线上、线下'传统路径之争,开始直击用户需求和体验的全面逆袭之战,那就是彻底打破传统渠道的变革路径,开启一轮'不分线上、线下'唯用户为主角的发展道路,另一方面,早在多年前,一大批家电连锁巨头,也开始纷纷集体触网,拥抱线上的电商平台。拼开线下实体店,与线上网店的双线扩张。如今,也是隐约感受到,如果只是继续抛出'线上、线下'的PK式商业竞争布局,无疑是跟着电商渠道后面发展,永远无法活出自我,由此,线下的大量连锁大卖场也开始积极摸索一轮双线融合下的新模式。
面对越来越年轻的用户,家电渠道的线上、线下融合趋势将更加明确。对于所有家电厂商来说,正在快速变化的用户需求,还在继续主导渠道变革和优化。其核心,就是任何家电厂商都必须要以更高效、更快捷的速度,将更好的产品送到用户身边,并提供满足用户动态需求的优质服务,所以这就要求所有家电零售渠道,必须要将线上电商的公开透明价格体系,清晰而立体的产品介绍,以及超出用户需求的产品惊喜点,与线下实体店的触手可及体验,以及生活化、生态化的场景应用,进行精准对接。这就意味着,传统的线上、线下渠道必须被颠覆,更扁平、更高效、更彻底,最后再说一句,千万别再躺在过去的功劳薄上成长,千万别再活在过去的成熟经验中,千万不要再与这个快速变化的时代对抗!
上海到绵阳物流面对快速变化的商业竞争环境,所有家电厂商都不要太自我、太自恋,必须要应时而变。快速找到一条迎合用户需求的创新之路,一直以来,对家电用户和消费者来说,永远都不关注市场购买渠道到底是线上的电商,还是线下的实体店,关注重心则是高性价比产品、快速到达的物流配送,以及舒适快响的产品服务。可以说,本质就是产品好、服务好、体验佳,构建以人为中心的场景式、体验式新平台,从这个角度来看,过去实体店受到用户欢迎的原因,是门店就在自家的身边,买货、送货、安装一体到位,服务随叫随到;如今,电商网购受到用户欢迎,则是购物更方便,送货及时、配送服务响应更及时,更重要的是,电商价格体系更公开透明,让用户足不出户就能知晓天下价格。
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